本規約書は、株式会社リップアンドチークス（以下、「当社」といいます。）が取り扱う衣装に関する全てのご契約を対象としています。
共通条項
ご契約の成立
レンタル契約書（別紙）にご署名いただいた時点で契約が成立します。
衣装のレンタル契約について
1. レンタル期間
衣装のレンタル期間は、レンタル契約書（別紙）にてご確認ください。ご利用いただくお客様への準備の都合上、期日までにご返却くださいますようお願いいたします。なお、ご返却までの間、お客様ご自身で大切に管理していただきますようお願いいたします。ご利用日以外の日の衣装のご利用はご遠慮ください。
2. レンタル延滞料金
返却期日を過ぎてもご返却されない場合、1日につき、レンタル衣装料金（税抜）の20％相当額に消費税を加えた金額が延滞料金として発生いたします。但し、天災等の事由によりご返却が遅れた場合、または宅配会社の都合により商品が未着の場合は発生しません。
3. レンタル衣装のお受取とご返却について
(1) お受取について
配送にて承ります。 宅配便にて指定のご住所へお届けいたします。※お届けの送料は当社負担としております。
お受取時点で、商品をご確認ください。
万が一、お受取時点で汚損・破損等が確認された場合は、必ずご使用前にご連絡ください。代替品のお届け、もしくはご返金をいたします。一点物の商品でございますため、代替品は同様のデザインとは限らないこと、予めご了承ください。 汚損・破損についてのお申し出が使用後や返却時の場合は、返金等の対応はいたしかねます。
(2) ご返却について
配送にて承ります。 宅配便、郵便小包等でご返却ください。※ご返却の送料はお客様負担とさせていただいております。
＜返却検品時の汚損・破損の認知について＞
返却後の検品において、汚損・破損が認められた場合には、確認のためご連絡させていただくことがございます。
4. レンタル商品について
お貸出し前にクリーニングや補修など徹底した検品を行っておりますが、レンタル商品のため、クリーニングでも落ちない汚れ、シワ、経年による劣化、キズ等がございます。レンタル商品の性質上、予めご了承ください。
5. レンタル商品のお取扱いについてのお願い
ドレスはとても繊細な素材でできております。素材の性質上、糸つれが出やすいのでお取扱いにはご注意ください。また、香水・制汗剤・消臭剤・消毒液等をドレスに噴霧することはシミになる恐れがありますのでお避けください。さらに、ドレスにバッグの装飾やチェーンが引っ掛からないようにご注意ください。
レンタル商品ご利用時における汚損・破損が発生した場合の取扱いは次の通りです。
当社で、シミ抜きや補修を専門業者に依頼いたしますので、お客様によるシミ抜きや修理の手配はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
6. レンタル契約成立後の衣装の変更について
(1) 変更対応について
やむをえない理由の場合、1 回に限り、ドレス変更を対応いたします。
(2) 変更手数料・対応期間
ご契約日より7 日間 変更手数料 無料
ご契約日より8 日目以降 変更手数料 5,000 円（税込5,500 円）
※変更検討試着後、衣装の変更をされなかった場合でも、試着予約枠と対応スタッフの確保により変更手数料3,000 円(税込3,300 円)は、頂戴いたします。
衣装受け渡し準備の関係上、ご変更試着対応はご利用日の7 日前までとさせていただきます。
(3) 変更方法・試着対応日時
店舗に変更希望のお申し出をいただいた後、改めてご試着いただく日時をご予約いただきます。
※平日の営業日のみ試着時間 30 分間にて対応 いたします。
※商品の間違い防止の為、お電話やメールでの変更は承っておりません。店舗にご来店いただいての変更をお願いしています。
7. レンタル契約のキャンセルについて
衣装に関するレンタル契約をキャンセルされる場合は（お客様側のご都合、式の取りやめ、感染症被害で中止等を含む）キャンセル料金をお支払いいただくことによって、本契約を解除することができます。
(1) キャンセル料金の算出方法
① ご契約日の8 日目からレンタル衣装ご利用日の1 ヶ月前までの間のキャンセル
キャンセルする衣装及び小物に関するレンタル料金（税込）の 20％相当額
② レンタル衣装ご利用日の1 ヶ月前から7 日前までの間のキャンセル
キャンセルする衣装及び小物に関するレンタル料金（税込）の 50％相当額
③ レンタル衣装ご利用日の6 日前からご利用日当日のキャンセル
キャンセルする衣装及び小物に関するレンタル料金（税込）の100％相当額
※ご契約日から7 日目まではキャンセル料は発生いたしません。
※但し、レンタル衣装利用日の6 日前以降は、ご契約日に関わらずレンタル料金の100％相当額のキャンセル料金を頂戴いたします。
(2) キャンセルのお申し出方法
お客様の都合によりキャンセルする場合は、レンタル衣装契約を締結された店舗にメールにてお名前フルネームとドレスご利用日をご記載の上、ご連絡ください。お電話でのキャンセル受付は致しておりません。
(3) 差額分の返金方法
お支払金額からキャンセル料金を引いて発生した差額は、キャンセル手続き完了後の７営業日以内にお客様が指定された口座に振り込みます。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
※但し、キャンセル料が発生しない期間でのキャンセル受付で、ご契約時クレジットカード決済の場合は、クレジットカードに払い戻し手続きをいたします。
8. レンタル衣装が汚損、破損または紛失した場合の賠償について
お客様の故意または過失により衣装が汚損・破損または紛失した場合は、当社が損害の状態を確認し、修繕、買い替えが必要と判断した場合には、その費用をお客様にご負担いただきます。
安心補償制度（詳細は別紙参照）
レンタル衣装を対象に当社が設定する「安心補償制度」にご加入いただくことにより、修繕可能な場合の損害賠償を免除させていただきます。
修繕が困難なほどの破断や、いかなる方法での染み抜きでも元通りにできないといった著しい汚損、または紛失等で買い替えを要する場合でも、修繕費用等のご負担が一部免除されます。
9. 免責事項
天災など当社の責によらない事由により、当社が契約上の義務を履行できない場合は、代替品の提案・提供など、できる限りの対応をさせていただきますが、賠償責任等その他の責任は負いかねます事をご了承ください。
10. 契約書（別紙）の保管
当社は、契約書（別紙）を受領後、写しをとって原本をお返しします。
